Формат 1
Цифровой колледж
Готовые материалы экспертов отрасли — внедряете и учите.
- Готовые программы от экспертов отрасли
- Обучение без остановки смен
- Свой отдел обучения не нужен
- Курсы с нуля собирать не надо
Экосистема Total FM
Персональная Академия клининга
для вашей компании
Одна платформа — два формата Берите как нужно вам
Формат 2
Только платформа
Онлайн-обучение под ваш контент — управляете сами.
- Свои курсы и инструкции
- Свои траектории обучения
- Проверка знаний на портале
- Без обязательных материалов колледжа
Повышаем профессионализм
Одна профессия — два профессиональных уровня
Уборщица и Специалист чистоты Total FM — это совершенно разные уровни качества услуг и клиентского опыта. Академия клининга сокращает путь между ними.
Боли и решения
Обучение которое решает прикладные задачи
Академия клининга устраняет проблемы качества услуг за счёт повышения компетентности персонала.
Боль
Текучка быстрее обучения
- Новые люди каждую неделю
- Стандарт до объекта не доходит
- Наставлять некому
Решение
Академия без остановки смен
- Онбординг и адаптация удалённо
- Без сбора всех вместе
- Без оплаты внешних курсов
Боль
Учить некому и не на чем
- Нет отдела обучения
- Сторонние курсы дороги
- Собирать контент некому
Решение
Методология уже собрана
- Зоны и маркировка внутри Академии
- Приложение и тьюторы на месте
- Старт без сборки курсов
Боль
Ошибки бьют по деньгам
- Перерасход химии и расходников
- Поломки из‑за неправильной эксплуатации
Решение
Инструкции Академии
- Дозировка по стандарту
- Техника и ПВА с первого дня
- Меньше перерасхода и поломок
Боль
Качество зависит от смены
- Грязный санузел или кофе-поинт
- Гости уходят к конкурентам
- Недополученная выручка
Решение
Стандарт на виду у гостя
- Эталон санузла и кофе-поинта
- Меньше оттока
- Больше возвращаемости
Боль
Безопасность услуг под вопросом
- Перенос бактериальной среды между зонами
- Риск для гостей и репутации
Решение
Безопасность в стандарте
- Зоны не смешиваются
- Дезинфекция точек касания
- Регламент до потока гостей
Боль
Техника безопасности
- Смешивание щёлочи и кислоты
- Распыл на поверхность, мокрые выключатели
- Травмы и простой смены
Решение
ТБ внутри Академии
- Перчатки и распыл на тряпку
- Безопасное приготовление растворов
- Работа по стандарту Total FM
1 / 6
01 · Что внедряем
Внедряем Академию клининга
Персональный цифровой колледж специалистов чистоты под вашу компанию — в экосистеме Total FM.
Новый человек входит в должность, повышает квалификацию или получает новую профессию быстрее — система учит за вас, смена не останавливается.
1 Обучение у лучших экспертов отрасли
Представьте: топовые отраслевые специалисты ведут ваших сотрудников — и всё это:
- без отрыва от смены и остановки процессов
- без сбора всех вместе на обучение
- без отдельных внешних курсов повышения квалификации
- на языке носителя
2 Высококачественные материалы
Материалы соответствуют требованиям ГОСТ, СНиП и СанПиН, а главное — отработаны на практике. В удобном формате:
- уроки
- вебинары
- инструкции
- практика
В связке с экспертизой КИГМ №23. Полная подготовка специалистов чистоты удалённо и автономно.
3 Обучение, которое адаптировано под вас
Если вам не хватает общего образования — соберём программы под ваши задачи, объекты и роли.
Нужна только платформа без материалов колледжа? Академия работает и как контур онлайн-обучения: свои курсы, инструкции и проверка знаний — на том же портале.
Как работает Академия клининга
-
Обучение по запросуНа рабочем месте, со смартфона — без отрыва от смены
-
Онбординг и адаптацияДо выхода на объект и в первые смены
-
Повышение квалификации и новые профессииКурсы, переобучение и освоение новых ролей в Академии
-
Инструкции к техникеОборудование, технологии, техкарты — рядом с уроком
-
Инструкции ТБ и ОТС фиксацией ознакомления — допуск к смене под контролем
-
Сертификаты и допускФиксация прохождения и готовности к смене
-
АналитикаПрогресс, отчёты, видимость качества обучения
Инструменты академии
Интерактивные уроки
Квизы и проверка знаний
База знаний
Диалоговые тренажёры
Траектории обучения
Конструктор курсов
Опросы
Сертификаты и дипломы
Наставники
Компетенции
Достижения
Признание и благодарности
Каталог призов
AI-ассистент
Всё внутри персональной Академии клининга Total FM: с материалами колледжа или как платформа под ваш контент. Состав внедрения согласуем под штат и объекты — без обязательного отдела обучения.
Что ещё внедряем
Стандарты и контур управления объектами — в связке с Академией клининга.
Что внедряем
Разрабатываем корпоративные и отраслевые стандарты
Эталон работы, зон, внешнего вида и безопасности — под объекты и штат, с опорой на практику отрасли.
Подробнее
Внедряем систему управления объектами
Единый контур контроля объектов и качества: прозрачные процессы вместо «как привыкли на смене».
Подробнее02 · Что внедряем
Корпоративные и отраслевые стандарты
Контур под ваш бренд и объекты. Стандарты работы, зон, внешнего вида и общения — эталон Академии клининга Total FM.
Экспертиза, на которую можно опереться
Разработку ведём с опорой на практику лучших экспертов центра компетенций Москвы — колледж КИГМ №23. Не теория «для галочки», а эталон, который доходит до смены.
Что разрабатываем
- Стандарты уборки и качества по зонам
- Стандарты внешнего вида и общения
- Стандарты охраны труда и техники безопасности
- Рабочие инструкции под ваши объекты и оборудование
В соответствии с нормами
Материалы и инструкции выстраиваем с учётом требований ГОСТ, СНиП и СанПиН — чтобы на объекте был единый понятный эталон, а не «как привыкли».
03 · Что внедряем
Система управления объектами
Единый контур контроля объектов и качества чистоты — прозрачные процессы вместо хаоса смен и «каждый объект по-своему».
Управляемость вместо догадок
Видно, что происходит на объектах: единые правила, меньше сюрпризов при текучке, проще держать качество, когда людей не хватает.
Связка с Академией и стандартами
Обучение и эталоны не живут отдельно от операционки. Сотрудник учится в Академии — и выходит на объект уже в вашем стандарте.
Масштаб сети
Один подход для одной точки и для сети: меньше ручного «тушения пожаров», больше предсказуемого результата для клиента и для L&D.
Российский контур
Вебинары и вебинарные комнаты Академии
Обучение и защищённые встречи с тьюторами — внутри Академии клининга, без иностранных мессенджеров.
Что даёт
- Живые вебинары с тьюторами и записи
- Вебинарные комнаты для обучения и рабочих совещаний
- Календарь, приглашения, аналитика участия
Соответствие требованиям
В России действует прямой запрет для госслужащих и госструктур на использование иностранных мессенджеров для передачи персональных данных и деловой переписки.
Под ограничения Роскомнадзора: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Discord, Microsoft Teams.
Вебинарные комнаты Академии — альтернатива в вашем контуре: обучение и переписка по делу без этих приложений.
Индивидуально
Разработка стандартов
Индивидуальные решения — вплоть до стандартов под компанию или отрасль. Обсудим на внедрении Академии.
Обсудить АкадемиюДальше по экосистеме
Total FM
Академия — вход. Ниже — выделенный блок экосистемы управления объектами.
К блоку Total FM ↓Кому это
Клининговые компании
Персональная Академия клининга на объектах заказчика — при высокой текучке, без своего отдела обучения
Собственники · АХО
БЦ, ТЦ, производства — своя служба и Академия клининга внутри экосистемы Total FM
Сетевые объекты
АЗС, магазины, дарксторы, ПВЗ — один стандарт зон и гигиены на всю сеть
Экосистема Total FM
Академия клининга — часть Total FM
Не отдельный курс «сбоку»: глубокая интеграция с управлением объектами — смены, техкарты, качество, техника и объекты в одном контуре. Сначала Академия, далее полный Total FM.
- Обучение и стандарты смены
- Управление объектами и качеством
- Техника, расходники, операционный контур
Total FM
Перейти в экосистему →Запустите персональную Академию клининга
Из уборщиц — специалисты чистоты Total FM. Под бренд, объекты и штат вашей компании.